Оборудование для кафе, баров и ресторанов

(098) 085-5-085

(050) 735-66-88

(093) 085-9-085

Ваша корзина пуста!

Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание.

При покупке любого оборудования, кроме механических изделий, Вы получаете гарантийный талон, который дает Вам право на бесплатное сервисное обслуживание в случае поломки или брака купленного товара. Гарантийный талон действителен по всей территории Украины. Гарантийный срок  – 12 месяцев от даты продажи, которая указана на нем. Хотим обратить Ваше внимание на условия действия гарантии – гарантия не предоставляется, если:

1. Имели место нарушения пользователем правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации.
2. Изделие имеет внешние механические повреждения в результате неправильной транспортировки или эксплуатации, а также повреждения,  вызванные попаданием внутрь жидкости, пыли, насекомых, грызунов и других посторонних предметов.
3. Было постороннее вмешательство или попытка ремонта изделия неуполномоченным на то сервисным центром.
4. Выявлены несанкционированные изменения в конструкции изделия или использование нестандартных расходных материалов и запчастей.
5. Повреждения произошли вследствие несоответствия Государственным и ведомственным стандартам и нормам параметров подводящих электросетей, водопроводных и канализационных сетей.
6. Изделие имеет отложение накипи на ТЭНах не зависимо от качества используемой воды.
7. Изделие имеет повреждения, вызванные воздействием на него высоких (низких) температур и огня.
8. Повреждения изделия произошли в связи с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, пожар, затопления и т.п.)
Фирма-производитель или ее партнеры  ни при каких условиях не несут ответственности, за какой- либо ущерб (включая все без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, порчу продуктов) связанных с использованием или невозможностью использования купленного изделия. Доставка гарантийного оборудования в сервисный центр продавца осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара. 
Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению (кроме оборудования, которое было произведено под заказ!).
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если более длительный срок не объявлен продавцом (абз. 2 ч. 1 ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей").
Требования не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения Вами правил пользования товаром или его хранения. Вы вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя (ч. 14 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей").
Возврат товара производится силами Покупателя и за его счет.

Сервис.

Ремонт неисправного оборудования осуществляется по адресу, указанному в Гарантийном талоне, во всех областных центрах Украины. Детальная информация о нахождении сервисных центров указывается менеджером компании. В зависимости от сложности поломки, неисправное оборудование может быть доставлено в главные сервисные центры в городах Киев, Днепр и Одесса.
Доставка неисправного оборудования осуществляется за счет покупателя.
Компания «E-Trade» также осуществляет послегарантийное обслуживание оборудования. Мы также принимаем на сервисное обслуживание оборудование, приобретенное не в нашей компании. Наши сервисные специалисты всегда помогут вам в качественном ремонте и подборе необходимых запасных частей!
Надеемся, что кухонное, барное, холодильное, тепловое, электромеханическое и другое оборудование, приобретенное у нас, прослужит Вам не один год!
С уважением, компания «Enjoy-trade»